聽她這麼一說,王務本明白了事情的原委,應該是之前的店主留下了“後賬”,另外,這女子肯定不是“省油燈”,不然旁邊樓裡住着這麼多居民,咋就會影響到她呢。
但是自己初來乍到,而且以後要在這裡做生意,俗話說“和氣生财”,必須和周圍的居民搞好關系,不然以後這生意就不好做了。
顧客就是自己的衣食父母、上帝,隻能好好地對待,沒有二話。“人心都是肉長的”,即便是“事多多”也要給她感化過來。
王務本滿臉堆笑,語氣平和地和她交流。雖然戴着口罩,看不到面部表情,那女子已經感受到了王務本的誠懇、善意,說話的聲調降了下來。
“大姐!施工隊打擾您,我馬上讓他們改。”王務本當了“軟柿子”,就要一直軟下去了。
施工隊的小工覺得冤枉,在旁邊解釋道:“我們都是嚴格按照施工時間要求施工的呀,這個事情主管早就交代過的。正常工作時間不可能不幹活吧,那邊鑿牆肯定有動靜。”
裝修公司主管也幫腔解釋。
那女子三角眼又瞪得很大,嚷道:“我老媽有心髒病,晚上失眠,下午多休息會兒,你們就叮叮咚咚沒完沒了!老人有個三長兩短跟你們沒完!”
王務本知道這女子不好惹,忙打圓場:“大姐!那這樣吧,既然老人下午休息時間長,施工隊有砸牆這樣的活兒就讓他們盡量上午幹,如果實在忙就下午4點以後再施工,這樣老人能多休息一會兒。”
女子對施工隊的人數落道:“你們看看,還是人家老闆說話、辦事有水平。如果剛才我來了後你們也這麼通情達理的,我也不會發火。咋就像你們說的那樣得必須施工呢!你們說話跟吃了槍藥一樣,不就是一幫農民工嗎?來了城裡不懂規矩,還不知天高地厚的!”
施工隊的壯工沒戴口罩,臉上一層薄灰,臉紅脖子粗地反駁道:“農民工咋了!我們踏踏實實、規規矩矩地幹活兒。”
聽他話茬不對,王務本說道:“打住!你别說了!擡杠不解決問題。就按我剛才說的時間施工!”
裝修公司主管對施工人員嚷道:“都趕緊幹活兒去!鑿牆的先停了,幹别的。”說完,他也去指導施工。
那女子态度180度大轉彎,語氣柔和地說道:“老闆您是好人!以前那個王八蛋老闆,可不是東西,存心和我對着幹,他們總算滾蛋了!”
“大姐!我剛接手這個店,以後也仰仗鄰裡多關照呢。”王務本知道這女子是“順毛驢”,越戗茬越麻煩,隻要順着她,就好辦。
那女子沒再提開店擾民的問題,說家裡老媽需要照看,忙着回家。王務本恭恭敬敬地把她送到了店外。
那女子指着和店面相連的居民樓說道:“我就住二樓。這樓一樓是底商,開了綜合超市。你門店也屬底商,是這棟樓的裙房。你們砸牆,我們樓上也震得耳朵疼呢!”
王務本誠懇地說道:“保證讓施工隊按咱們剛才說的辦。咱們以後是鄰居,您多關照!”
看着這個胖女人遠去的背影,王務本長長地舒了口氣。
百人百性,幹服務業什麼脾氣秉性的人都可能遇到,必須學得八面玲珑。王務本知道這才是剛剛起步,以後的問題肯定少不了,但是自己就得做“受氣筒”“出氣包”“滅火器”。要掙錢,必須得有宰相的肚量,不然這店開到半截,人就得活活被氣死。
王務本回到店裡,又把裝修公司主管和施工隊的人叫道一起,解釋道:“拜托大家了!遇到這樣的滾刀肉,也沒有辦法!你們幹幾天走了,可是我還得和她長期打交道呢!我是軟雞蛋,誰都不敢碰!”
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