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第104章 采買（第1頁）
蕭珊覺得自己交給公司那版管理方案裡提到的老年群體服務，還是考慮得太淺了。組織活動隻是一時的娛樂，老人的日常照看才是容易忽略的，如果能将日常照看與服務工作結合起來，會不會提高業主的滿意度？如果開展這項工作，客服部會是什麼意見？這項工作可不可以不局限在客服部呢？
蕭珊的手指不自主地在辦公桌上輕敲着，她知道每當有一個新的舉措，必然需要經曆不同意見的碰撞。一成不變地繼續前一年的管理方案不會出錯，但是人的新鮮感保質期隻有3到6個月，每年制造一個新的熱點，讓業主對團隊提供的服務持續保持滿意才是蕭珊想要追求的。
“珊姐，你找我。”袅袅回到辦公室。
“節約時間，我們邊走邊說。”拿了車鑰匙，蕭珊套上羽絨服，“我們去歐姆超市。”
“去超市幹嘛？等我換件外套，外面太冷了。”袅袅讓蕭珊摸了下自己冰涼的手。
“我剛才去了趟馬姨家，她的狀态很不好，那症狀看起來像阿爾茲海默症。”
張袅袅有些吃驚，上次看到馬姨的時候沒覺得她哪裡有問題，這才不到兩個月時間，怎麼就這樣了。
“我隻是懷疑，剛剛給香香打電話讓她抽空帶馬姨去醫院檢查身體。她說最近挺忙的，本來想着放假回來陪馬姨，結果她負責的項目提前開售。”蕭珊歎了口氣，平常都隻看到别人光鮮靓麗的生活，誰會去了解背後的一地雞毛。
“香香大哥又不在國内，什麼事都要靠她，确實也難為她了。”袅袅看了看蕭珊，“我姐，你看人家兩個兒女都這樣，你讓萌萌以後一個人怎麼面對？”
蕭珊停下腳步，嗔怪地看了袅袅一眼：“段平武給了你多少好處？我是在和你讨論這個問題嗎？”
“姐夫給我換了個兒子，這個理由強大嗎？”
“什麼換兒子，亂七八糟的不知道你在說什麼！”有些受不了這女人了。
“一鳴到目前為止都堅持每天準時睡覺，準時起床跑步，吃飯、喝奶也不要人盯了，你覺得這是不是換了個兒子？”
“不要扯遠了，我在和你說馬姨的事。”蕭珊豎起暫停的手勢，“現在去超市幫她買些食品，家裡的冰箱都空了。丁叔走得這麼突然，她一個人在家裡沒有人陪，遲早精神會出現狀況。”
“姐，我感覺你是有什麼想法。”袅袅有些謹慎地看着蕭珊。
“是有一些想法，中午你和我一起去陪馬姨吃個飯。”蕭珊避重就輕，得讓袅袅先對現實情況有直觀印象後再來聊想法。
“就這事兒？我不信。”張袅袅覺得世上最難走的路就是珊姐的套路。
“上車上車，不要耽誤時間了，今天中午你來做飯。”
“我今天是專職廚子嗎？一大早來煮糖水，中午還要包午餐！”欲哭無淚的張袅袅隻想回辦公室，吃什麼飯？食堂的菜不香嗎？
“你就是我今天抓的壯丁，不接受申訴，隻允許無條件配合。”點火開車一氣呵成。
超市離項目并不遠，就五分鐘的車程。今天是工作日，超市的人并不見少，入眼都是元旦促銷的廣告。
“有促銷的超市就有大媽的身影。”袅袅偷摸摸地跟蕭珊說了她的觀察結果，“中國大媽就是超級特工，沒有什麼事能瞞住這個群體。”說着話還豎起大拇指來表示自己的景仰。
“閑話少說，你去買點中午要吃的菜，清淡好消化的為主。再多買兩天的菜量，要簡單容易做的。”蕭珊拖過來兩個推車，“我去買點早餐能吃的，分開行動收銀台集合。”
早餐是一天最重要的一餐，膳食纖維和蛋白質不能缺少。兩箱牛奶、一斤雞蛋、一袋無蔗糖燕麥片、兩罐五谷磨坊的無糖芝麻糊、兩顆火龍果、兩顆蘋果、兩顆猕猴桃，想了想又買了一斤五色米。
看看時間一個小時過去了，正好袅袅打來電話說她已經買好了，在收銀台排隊等着了。彙合後的兩人迅速結賬，推車裡的東西堆了大半車，往車上搬的時候蕭珊看了看買的食材：半隻仔雞，一條鲈魚，兩棵娃娃菜，兩根排骨，山藥、玉米、菜椒、甜椒、秋葵，簡單的食材，大概能想到袅袅要做什麼菜了。
“王梓，五分鐘後拿個推車到停車場幫我搬東西。”蕭珊一邊開車一邊給王梓打電話。
“在你常停車的那個位置等嗎？”
“對。”
“今天一上午就做這一件事了。”張袅袅有些無奈。
“雖然今天做的這些事和物業本職工作無關，但是在這個人情的社會裡，需要适當照顧一些個性需求。我們最近遇到的事情，你總結出來沒有，業主說一句話比我們解釋半天都管用。”蕭珊看了看後視鏡，确認安全後打了右轉燈開進了小區停車場，“不要等到收物業費的時候再去生硬的聯絡感情。”
“珊姐，你現在說得這麼理智，你在做這些事情的時候還是代入了個人情感的。我感覺得出來，你對馬姨、香香姐的關心沒有這些利益計較在裡面，收到物業費隻是你用心相待的附加産出。”
“袅袅，别人怎麼看待自己的工作我不知道，我始終覺得做服務就得有溫度，多換位思考，認真做細節，肯定能收獲業主的滿意的。”
下到停車場便見到王梓站在車位處等着了：“買了些啥？”
“後備箱裡，你要一起幫忙搬。”張袅袅不肯輕易放過王梓，是朋友就得福禍共享。
“買給誰的？”王梓把牛奶拎出來碼在最底層，其他的東西不容易壓壞的放下面，肉、菜放在最上面。
“幫馬姨買的，走吧。”張袅袅推着王梓趕快走，“我還要去做飯。”
“怎麼回事？”
“先去了再說，多兩個人熱鬧點。”蕭珊沒有多說，帶着兩個人往2棟走去。
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