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循序漸進把握好說話的節奏（第1頁）

循序漸進，把握好說話的節奏

有些時候，我們在求人辦事的時候，對方總是會對我們說:“你有什麼事就不要拐彎抹角了，開門見山直接說吧。”然而，當你真的開門見山地說的時候，對方卻露出為難的表情了。事實上，開門見山、貿然提出請求這種直接的方式在求人辦事時很難取得好的成效。求人辦事應循序漸進，一步一步針對性地消除對方的重重疑慮。

美國斯坦福大學社會心理學家弗利特曼和弗利哲兩位教授，曾同學校附近一-位家庭主婦巴特太太做了個有趣的實驗。他們打了個電話給她:“這兒是加州消費者聯誼會，為具體了解消費者之實況，我們想請教幾個關于家庭用品的問題。

“好吧，請問吧!”

于是他們提出了一兩個如府上使用哪一種肥皂等簡單問題。當然，這個電話，不單單隻打給了巴特太太。

幾天後，他們又打電話了:“對不起，又打擾你了，現在，為了擴大調查，這兩天将有五六位調查員到府上當面請教，希望你多多支持這件事。”

按理來說，這實在是件不太禮貌的事，但也被同意了，到底是為什麼呢?其實原因很簡單，就是因為有了第一個電話的鋪路。相反，他們在沒有打過第一個電話，而直接有第二個電話要求時，卻遭到了拒絕。

由此可見，向人有所請托，應由小到大，由微至着，由淺及深，由輕加重才是，如果一開始就有太大的請求，一定會遭到對方斷然的拒絕。因此，一點一-點引别人接受，是求人辦事的一大成功法則。

心理學家查爾迪尼在1975年為慈善機構募捐時，隻不過多說了一.句“哪怕是一分錢也好”的話，便多募捐到一倍的錢物。查爾迪尼這樣分析說:“對人們提出一個非常簡單的要求時，人們難以拒絕，因為他們害怕别人覺得自己不通人情;當人們接受了這個簡單的要求之後，再提出一個比較高的要求，人們一般會更易接受。這是因為，隻要你接受了别人一個微不足道的請求後，對于更大的請求便不會覺得有多困難或不好意思拒絕别人的請求。”

求人辦事時，我們可以先通過一些小事，來拉近對方的距離。等兩人的關系更近的時候，再表明自己的意圖，這樣，成功的概率會大大提高。

循序漸進的說話，要注意幾個問題。

首先，你要清楚你最終要說的是什麼，而後在漸進的過程中，層層深人，也就是，你之前說的都是為了後面做鋪墊的。比如，選擇對方最關心的話題切人!怎樣切人話題?這裡就講到溝通的四字真言:“誇”“問”“聽”“講”。

（1）誇:任何一次談話開始三分鐘肯定從誇對方開始，說對方喜歡聽的話。

（2）問:關心對方，問對方關心的話題，如父母、孩子、工作、生意.....

（3）聽:先聽後說，多聽少說，聽了才知道要說什麼。

（4）講:順者對方的話語來說，能說出打動對方心坎的話題，能說出對方沒聽說過的話語。這樣就會逐步建立起雙方的初步信任，為進一步的溝通做好準備。

其次，在說的過程中，不要脫節，一下子就從這個問題跑到另外一個問題，脫離主題了，最後想說回主題來都難了。有人本來是想去找對方帶忙，然後想先做個鋪墊，去對方家裡拜訪了解一下口風。看到對方家的裝修很特别，想贊美一番拉近距離，結果就和這家主人聊裝修，一直聊到差不多該告别的時候，才想起來自己是帶着“任務”而來的，可是，也不好意思逗留太久，導緻無功而返。

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