貴和真讨厭她說這個詞,不由自主就會産生代入,奈何像武俠小說裡的小雜碎,被高手鄙視卻隻敢腹诽。
“甲方要的是設計師,不是畫圖匠,他們不厭其煩地提要求,其實是在尋找信心。如果設計師一味當應聲蟲,甲方說什麼就是什麼,在設計上毫無建樹,甲方就會懷疑設計師的能力,當他們失去信心這個項目也就黃了。所以在溝通中要運用專業知識将甲方模糊的構想用圖紙表現出來,讓他們覺得你的意見是有價值的,能為他們創造經濟效益,等他們對你建立起信任感,合作就成功了。”
“可是很多甲方根本不懂建築,隻會瞎指揮,不照他們的意見做還通不過。”
“這觀點太片面了,甲方的意見多數情況下很有參考價值,至少能直接體現他的意圖,他的意見越多,設計師越好把握方向。你想一個食客去餐廳,說他想吃糖醋魚,廚師就能給他做出來,要是他點菜時說‘随便’,那餐廳該怎麼上菜呢?能不能溝通還得看你如何引導,你表現得專業,自然能說服他們。
這就很考驗設計師的業務能力,就像我剛才舉的例子,一個優秀的設計師不僅要專業過硬,還得雜學旁收,天文地理、曆史人文,風水玄學都該廣泛涉獵,把這些學科整理成邏輯性的知識體系,邏輯越嚴密,知識越豐富,越有說服力。比如你參與過的衡陽商業街設計,就明顯不懂消費者的消費心理。許多消費者喜歡摩肩擦踵的商業氛圍,商鋪集中,人流量大,這樣消費者的主體感才強。你的方案街區道路分布過于簡單,商業和休閑區域搭配不當,沒能很好利用周邊區域環境,就因為缺乏觀察和思考。”
小白沒想到郝質華會去看他剛進公司時做的陪标項目,有些受寵若驚。貴和也很詫異,懷疑她是不是把所裡每個人做過的東西都看了一遍,那可是個浩大的工程,她哪兒來那麼多的時間精力?
“你們常常罵甲方,對甲方抱有敵意,這是不對的,要跟甲方做朋友,幫助他們等于幫助自己。要知道在一個項目裡甲方承擔的風險比設計師大得多,一個項目失敗設計師頂多壞口碑,甲方卻有可能要跳樓。他們和我們的目标是相同的,就是把項目做好。如果設計師能在滿足甲方要求和造價的基礎上做出精品,甲方會是最堅決的推進者,他們沒理由不讓這個建築更完美,偷工減料隻會損害他們自身的利益。你們要學會理性積極地與甲方溝通,否則很難開展工作,也很難在這個行業裡生存。”
郝質華估計看出小白值得栽培,傳道受業時不吝口舌,反正貴和是第一次聽她發表長篇大論,不可否認,裡面全是幹貨。
她并不是讓貴和和趙國強來觀摩教學的,小白退場後,教育目标就對準了他們,态度還嚴厲了十倍。
“我看了所裡最近半年的項目,設計成本嚴重超額,這将直接影響所員們的年終績效和獎金,你們做為負責人有什麼想法?”
公司的成本核算制度是員工最大的心病,這種變相的壓榨來自高層,她向下問責,勢必引發抵觸。
貴和解釋:“郝所,您剛來不久,可能不知道公司有兩套成本核算制度,一套對外一套對内,對内這套有意拉高每個工作人員的勞動成本,其實我們拿到手裡的工資并沒有成本上設定的那麼高。”
趙國強幫腔:“對啊,這就是公司壓榨我們的手段,故意擡高成本,打壓我們的利潤,比如我,按真實工資計算一個工時不過240塊,但按照公司制定的成本就變成了1000塊。每個項目的所得,除去上交公司的部分,再減去這部分成本才是所裡的利潤,這就是明目張膽的剝削。”
“我們抗議很多次了,管理層一直采取無視态度,說白了就為克扣我們的年終獎金。”
然而郝質華并沒因此偏向他們。
“你們說的情況我也知道,可别的所也施行同樣的成本核算制度,并沒像我們所出現嚴重超額。成本過高,不僅僅是制度不合理,最重要的是我們所的項目修改次數太多,最少的也有近二十次,這種反複修改占用了所員的工時,當然會拉高成本。我覺得大家應該好好反思。”
趙國強喊冤:“我們也不想改這麼多次啊,都是甲方提的意見,一會兒這樣一會兒那樣,根本不尊重設計師的想法,還有一些領導屁都不懂卻專好指手畫腳,他随便一句話,我們就得忙上兩三個通宵。”
“現在國内建築業裡外行指導内行是家常便飯,我們是服務行業,拿錢辦事,隻能把甲方的話當聖旨。”
貴和是故意的,郝質華剛剛教育小白要配合甲方,他就照她的意思說,以達到諷刺力度。
郝質華智商高,聽得出他的情緒,這小子存心斷章取義,砍去她話裡的另一半重點,她耐心不夠好,但也不介意對他進行再教育。
“你們說的是有道理,可我仔細分析了幾個項目,發現你們的理念有問題。既然是服務行業,當然要把甲方的訴求擺在首位。但是你們真的用心領會過甲方的想法嗎?他們是不懂建築,找我們做設計目的就是為了賺錢,做為設計師不僅要考慮審美,更該站在甲方的立場想問題,側重研究容積率、戶型結構、空間轉換、綜合體的可實現性以及降低建造成本,幫助他們争取銷售市場,實現利益最大化。如果甲方很外行,更需要我們幫他們建立信心,想想看随便一個項目都是幾個億的投資,誰敢打沒把握的仗?你們摸不準甲方的心思,做出來的東西不能滿足他們的訴求,他們就會不斷提出修改意見,用試錯的方式尋找理想方案,結果吃虧受累的還是你們。”
貴和隻敢施行遊擊戰,打一槍換一炮,敵進我退,趕忙認慫:“是,您說得很有道理,是我們水平不夠。”
郝質華不允許他吐鈎,逮住追究:“賽工,剛才視頻會議上小白彙報方案時暴露的問題很有代表性,你是所裡的設計總監,平時沒指導新人如何應對甲方?”
貴和忙說:“每個新來的設計師我都跟他們提過這方面的問題,可是我認為一個建築設計師還是應該保留一點學院派精神,不能一味迎合甲方,這樣才不至于被磨滅靈氣。”
這都是紙糊的屁話,他平時不愛給下屬提建議,如今的年輕人個性強,經不起批評,給點意見就記仇。他不想背上“好為人師”的壞名頭,好心多寶貴,何苦送給人當驢肝肺。
郝質華可不好糊弄,不客氣地批駁:“實用主義和保持靈氣并不矛盾,現在國内的建築院校過分注重理論,忽略學生的動手能力,導緻新人上崗後眼高手低,實踐能力極差,連最基本的設計工作都不能勝任,不盡早改變本末倒置的觀念,他們将很難适應行業需求。我想你也曾經曆過這一階段,為什麼還讓後輩們走彎路?”
貴和一時語塞,眨眼被扣了頂大帽子。
“聽說有些前輩出于競争觀念,不願向後輩傳授經驗,甚至樂于見他們吃虧上當摔跟頭,以防止他們在短時間内趕上并超越自己,我不知道你是不是出于這種考慮。”
打壓後輩是行業裡最可恥的行徑,哪怕是公認的小人也不肯承認,這罪名對貴和純屬莫須有,他差點激動地跳起來。
“郝所,您這說法就有點過分了,您可以出去打聽,我在公司這麼多年,對同事對後輩都很熱心友善,從沒跟誰玩過套路,這件事隻是你我的觀念存在些許差異,您不能僅憑主觀臆斷質疑我的為人。”
趙國強也覺得郝質華這是典型的疑罪從有推論,幫好友辯護:“是啊,郝所,貴和的能力人品都是全公司有目共睹的,不然高層也不會提拔他做設計總監,您真的錯怪他了。”
郝質華盯着他們來回看一眼便幹脆地說抱歉,這是在為發号施令拓展空間。
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