當着總部、酒店一幹人等,老唐的态度可謂十分務實,足以證明他的站位不低,連慕黎黎聽了都豎起大拇指。
小範總内疚地說:“您說的我懂,可這本業的業績……從業這麼多年,今年這情況我是真的問心有愧,對不起總部領導們的信任和托付……”
幾位從總部一道來的中層勸他,不用自責,這不是一間區區酒店的問題,總部理解大家的煎熬。同舟共濟,辦法總比困難多。
其他員工的發言則更接地氣,客房部經理是個四十多歲的大姐,沒什麼文化,嗓音很洪亮:“我們都是烽火的老人,總部的難處我們萬分理解。前兩天隔壁街道剛關掉了一家酒店,這麼多年和我們搶客源打架,一下子說倒就倒了。隻有我們,苦苦支撐到今天……”
有人附和說:“能撐到現在算是奇迹了,全靠總部領導堅持沒有放棄我們!别人家停工停産,客房、餐廳員工工資一律打對折,隻有我們還能領到每個月的全勤獎金!”
“可不是,很多服務員從外地來打工,今年這一鬧,全家生計全仗着這一份工資,一個人要養一大家子。”
客房部大姐說,“但是,我們心裡明白,負擔最重的也是總部!我在公司幹了五年了,還想在再幹個十年、二十年呢,總部不能被大家壓垮了啊!”
另一個經理說:“是啊,席總能挺住,不把困難甩給我們職工,我們也希望公司熬過這道坎,員工能保住這個飯碗!隻要總部下指示,不管是讓我們輪休,還是隻發最低工資,我們都沒意見!基層的思想工作,我們這些經理和主管來做!”
群情澎湃之下,慕黎黎和大家一起去看為首的老唐。老唐壓了壓手掌,示意安靜:“怪不得我們酒店獲選去年集團的示範店,我先代表席總,感謝大家的大局觀和犧牲精神。”
他接着說:“危機意識是要有,但總部沒提,就是還沒到那一步。大家不要多想,隻管安心工作。烽火的基石是我們的酒店、我們的客人,隻有前方業務穩定,才能讓總部放眼向前看、放手謀發展。”
穩定軍心的調子,老唐拿捏得很好。雖然私下裡,第一個提出來精兵簡政、裁員減負的人就是他。
那會兒才一季度末,如果采用了他斷臂求生的提議,現在烽火的情況能好上一半不止。席烽在這方面太固執,一次次把老唐的提議當成了耳旁風。
老唐和小範總不同,他不是和烽火一幫元老一路走過來的人。一年前公司資産規模第一次上十億,席烽決定找一個象樣的财務總監,從席家的下屬公司挖來了他。
資曆擺在那,老唐總有和席烽隔着一層的感覺。他接受不了席烽的當衆反對,在他眼裡那是一種變相的批評。在外人看來,還可能是另一種陣營的對立。
一開始他還和同僚抱怨,這年輕老闆就是目光淺,好像裁員讓他面子無光似的,比帶綠帽子還難受。
幾回切磋下來,雖然回回被席烽怼回來,他倒把席烽的想法摸了個大概。
他的出發點是千方百計地保業務、保團隊。有句話說,大浪退去才知道誰在裸泳。席烽的執着讓老唐覺得,他的格局沒那麼小,起碼和他虧錢的本事不相上下。
寒暄了半個小時,一群人上樓去會議室開會。
慕黎黎落在隊伍末尾,不着急地等下一班電梯,對陪她的大堂姑娘說:“忙你的去吧,别陪我們站着了。離崗這麼久,客人要找你了。”
大堂姑娘眉眼妝容精緻,卻笑得像剛吃了苦:“沒事的慕經理,我那兒不要緊……早晨到現在還沒有客人入住,不會有人找我的。”
室外日頭高懸,大半天過去,慕黎黎吃驚地問:“那下午呢,客人會多一些嗎?”
“不,今天周一,早晨一般是最多的。“
“……這麼慘淡?”
整個一層挑空的大堂裡空空蕩蕩,剛才的人群一走,更顯得門可羅雀的冷清。
“是啊,客人很少,這兩個月的入住率通常隻有一兩成。上個月我們還忙着處理一些退訂的單子,這個月連退訂都少了——根本沒人訂啊。”
慕黎黎沒有概念,多問了她幾句:“一兩成是多少?收入大概什麼水平?”
大堂姑娘尴尬得臉都紅了:“一兩成就是……我們服務員經常比客人還多,全程送客人到房間入住,都不耽誤回來給下一個人checkin。怕人多吓到客人,我安排他們錯開值班,沒事的湊一撥上客房檢查衛生去……”
“流水呢,一個月有多少?”
“幾萬塊錢?撐死了到十萬就不錯了……這個月總部取消了指标管控,去年我們是淡季每個月八百萬……”
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