張桃見白理這麼說,也跟着插了一句。
“嗯,理理,你這個主意不錯。”
“咱們組的人員性格都很好,到時候不管是誰的,都不會眼紅。”
“如果我拿到了,你們可不能眼紅我哦!”
大家想到張桃的成績,還有她經常被曹斌批評的慘樣子,紛紛大笑。
“張桃,我們保證不眼紅,前提是你能不能别那麼搞笑,你的成績距離服務之星,确實有些遠。”
“哈哈哈哈,我們真是快讓張桃笑死了……就她那個成績,真是不自量力了……”
大家你一句我一句的互相怼着,張桃一點都不生氣。
她就像是一個開心果,大家和她在一起都會不自覺的笑出聲來。
張桃的成績不好,她如果能拿到服務之星,就好比班裡的差生突然考了第一。
下午開完會,她才剛剛被曹斌叫到辦公室,一頓狠批。
張桃回怼顧客的那些話特别硬氣,有個顧客被張桃氣的舉報了她七次。
聲稱必須讓張桃親自給他回電話,賠禮道歉,不然就不會撤銷投訴的。
後來,還是白理,假裝是張桃,給顧客打了個電話。
十分誠懇的替張桃道歉,承認錯誤,顧客才肯松口。
還有一個顧客直接通過公司的網頁介紹,找到電話,打到了許經理的手機上。
許經理很生氣,讓曹斌額外強調這件事情。
作為客服人員尤其要注重服務态度問題,畢竟養一個顧客需要花費很大的成本。
平常一次點擊,一次浏覽,成本就在15元左右。
要是整個卡做成推廣,一個用戶的成本在99元,據說是需要十個月才可以回本。
因此,公司格外注意客戶的滿意度。
曹斌開會的時候就着重強調了這件事,許經理更是額外補充,嚴令禁止回怼顧客。
張桃也因此成了個小小的反面教材,開會的時候。
聊天記錄被投屏在大屏幕上,被曹斌補了一頓批評。
可是她人好,又很樂觀,大家還是很喜歡她。
大家隻會拿她開玩笑,不會真的瞧不起她。
大家都知道張桃沒心沒肺,和呂見荏是完全不一樣的兩個人。
“理理,車來了,我們先走了。”
張桃一看自己叫的快車來了,和白理告别。
“理理,你趕緊叫車,馬上回家,一個女孩子太晚了不安全,到家給我發消息。”
白理和張桃擁抱過後,揮揮手沖着這幾個人告别。
“好的,放心吧!我可能比你們回去的都快,這樣我們到家後在咱們的小群裡面回1,算我們的約定。”
送走了張桃她們,白理拿出手機開始叫車,晚上的人不是很多,白理很快就叫到了車。
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還在加班搞錢的小譚,又收到了一條新的訂單,她打開看了看,位置是在附近的一家火鍋店。
小譚被一輛卡車堵在路上,這個路段沒有辦法超車。
她有些急眼了,嘴裡直接罵了句:“我去,真特麼點背!”
白理看着地圖上自己和的快車距離。
剛才就顯示司機距離自己還有兩分鐘的路程,現在怎麼還是兩分鐘。
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